Responsable: Thais E. Calabokis H.
Según Gaceta Oficial Nº 6.121 Extraordinario de la República Bolivariana de Venezuela, se dictó el Reglamento de Organización y Funcionamiento de la UPTBAL, expresando en el Capítulo V De los Órganos de Asesoría y Control, Sección Tercera, Artículo 70, la creación de Oficina de Atención Ciudadana.
La Oficina de Atención Ciudadana es la dependencia más cercana al ciudadano, creada con la finalidad de recibirlo y brindarle asesoría, información y documentación vinculada con la gestión pública y la participación ciudadana, dependiendo directamente del Rectorado de la Universidad, ya que es uno de los órganos de Asesoría y Control.
La Oficina de Atención Ciudadana de la UPTBAL puede definirse como la instancia a través de la cual la Universidad, facilita a la ciudadanía, un medio para la participación directa, organizada, individual o colectivamente en el control de la gestión pública, en la prevención e investigación de actos que afecten la ética pública y la moral administrativa, específicamente en la promoción de la educación como proceso creador de la ciudadanía, así como también para proporcionar orientación e información oportuna sobre la organización y funcionamiento de la UPTBAL.
MISIÓN
La Misión de la Oficina de Atención Ciudadana de la UPTBAL es promover la participación ciudadana a objeto de implementar mecanismos de corresponsabilidad con la población en el control de la gestión pública y servicios prestados por la UPTBAL, suministrando para ello una información de fácil manejo y comprensión sobre los aspectos institucionales e igualmente canalizar las solicitudes generadas por los ciudadanos optimizando los tiempos de respuestas.
VISIÓN
La Oficina de Atención Ciudadana de la UPTBAL se plantea como visión, conformar un espacio de participación individual y colectiva para la optimización y control de la gestión pública a través del acercamiento de la UPTBAL como parte del Estado con el pueblo , para contribuir al empoderamiento y protagonismo popular basados en valores humanistas y socialistas, que contribuyan a la construcción de soluciones a las demandas sociales, apoyadas en iniciativas de integración, formación y capacitación del ciudadano y las comunidades como pilar fundamental del Poder Popular.
